Reunimos aqui as respostas para as dúvidas mais comuns sobre suas compras na Salve Maria.
QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra. Escolha a opção desejada e confira todas as condições antes de concluir o pedido.
COMO É CALCULADO O FRETE?
O valor e as opções de entrega são calculados de acordo com o endereço informado, os produtos escolhidos e as condições disponíveis para a sua região. A simulação será apresentada antes da finalização da compra.
QUAL É O PRAZO DE ENTREGA?
O prazo estimado será exibido durante a compra, após a informação do CEP. A contagem começa após a confirmação do pagamento e pode variar conforme a região e a modalidade de entrega escolhida.
COMO POSSO ACOMPANHAR MEU PEDIDO?
Quando o pedido for enviado, você receberá as informações de acompanhamento pelos dados de contato informados na compra.
POSSO ALTERAR O ENDEREÇO APÓS A COMPRA?
Se o pedido ainda não tiver sido enviado, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo canal indicado na página “Contato”. Faremos o possível para ajudar, mas a alteração dependerá da etapa de processamento do pedido.
COMO SOLICITAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO?
Consulte nossa página “Trocas e Devoluções”, onde estão os prazos, as condições e as orientações para fazer uma solicitação.
MEU PRODUTO CHEGOU COM AVARIA OU EM DESACORDO COM O PEDIDO. O QUE FAZER?
Entre em contato conosco assim que identificar o problema. Informe o número do pedido e, quando possível, envie fotos da embalagem e do produto recebido para agilizar o atendimento.
COMO POSSO FALAR COM A SALVE MARIA?
Utilize o canal informado na página “Contato”. Teremos prazer em atender você.
